Food Delivery Policy
Effective Date: January 1, 2024
Welcome to PETRUSHKA! We are delighted to deliver fresh and delicious meals to you. Please review our delivery policy for a seamless experience.
1. Delivery Areas
We deliver to the following areas and districts:
-
Miami: Sunny Isles Beach, Aventura, Miami Beach, Downtown Miami, Brickell, Coral Gables, Coconut Grove, Doral, Kendall, and other nearby areas.
-
Fort Lauderdale: Downtown Fort Lauderdale, Wilton Manors, Hollywood, and surrounding areas.
-
Boca Raton: Downtown and adjacent neighborhoods.
If your area is not listed, please contact us at Petrushkainc@gmail.com or +1 (305) 900-8516 to check delivery availability.
2. Delivery Schedule
Deliveries are made the next day after the order is placed, between 11:00 AM and 10:00 PM. You may also choose any other convenient date.
Delivery time slots:
- 11:00 AM — 2:00 PM
- 2:00 PM — 4:00 PM
- 4:00 PM — 6:00 PM
- 6:00 PM — 22:00 PM
3. Delivery Fees
-
Free delivery: For orders over $150
-
Standard delivery: $6 to $24 (depending on your location)
4. Order Processing Time
Orders must be placed by 7:00 PM for next-day delivery. All dishes are freshly prepared, so it's essential to place your order in advance.
5. Delivery Instructions
To ensure successful delivery:
- Please provide an accurate address, including apartment or office numbers.
- Be available during the selected delivery time slot.
6. Failed Delivery Attempts
If we cannot deliver your order due to an incorrect address or recipient absence:
- We will attempt to contact you and arrange a re-delivery within 24 hours.
- If re-delivery is not possible, the order will be canceled without a refund due to the perishable nature of the products.
7. Product Storage Recommendations
To maintain the quality and freshness of your meals:
-
Temperature: Store meals in the refrigerator at +1°C to +4°C (34°F to 39°F).
-
Storage Duration:
- Salads and cold appetizers — up to 24 hours
- Hot and meat dishes — up to 48 hours
- Dairy and dessert products — up to 36 hours
Before consumption, ensure that dishes are reheated to a safe temperature of at least 165°F (75°C).
8. Contact Information
If you have any questions or issues regarding delivery, please contact us:
ORDER PAYMENT:
• Payment via PayPal link or by bank card.
• On the website during checkout – by bank card or via a link sent to your mobile phone.
• Through Facebook and Instagram.
• For legal entities – payment by invoice.
IMPORTANT:
The final cost of the order, which includes items sold by weight, may vary slightly (either higher or lower). The operator will inform you of any changes in the total amount before your order is delivered.
Thank you for choosing PETRUSHKA for your food delivery! We appreciate your trust and look forward to serving you. 🍽️
Политика доставки еды
Дата вступления в силу: 1 января 2024 года
Добро пожаловать в PETRUSHKA! Мы с радостью доставим вам свежие и вкусные блюда. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой доставки, чтобы сделать процесс удобным и приятным.
1. Зоны доставки
Мы осуществляем доставку в следующие районы и округа:
-
Майами: Sunny Isles Beach, Aventura, Miami Beach, Downtown Miami, Brickell, Coral Gables, Coconut Grove, Doral, Kendall и другие.
-
Форт-Лодердейл: Downtown Fort Lauderdale, Wilton Manors, Hollywood и прилегающие районы.
-
Бока-Ратон: Центр города и прилегающие территории.
Если вашего района нет в списке, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте Petrushkainc@gmail.com или телефону +1 (305) 900-8516, чтобы уточнить возможность доставки.
2. Расписание доставки
Доставка осуществляется на следующий день после размещения заказа с 11:00 до 22:00. Также вы можете выбрать любую удобную для вас дату.
Временные промежутки для доставки:
- 11:00 — 14:00
- 14:00 — 16:00
- 16:00 — 18:00
- 18:00 — 22:00
3. Стоимость доставки
-
Бесплатная доставка: При заказе от $150
-
Стандартная доставка: от $6 до $24 (в зависимости от вашего местоположения)
4. Время обработки заказа
Заказы принимаются до 19:00 для доставки на следующий день. Все блюда готовятся свежими, поэтому важно оформить заказ заранее.
5. Инструкции для доставки
Чтобы обеспечить успешную доставку:
- Убедитесь, что адрес указан корректно, включая номер квартиры или офиса.
- Пожалуйста, будьте доступны в выбранное время доставки.
6. Неудачная попытка доставки
Если мы не сможем доставить ваш заказ из-за неправильного адреса или отсутствия получателя:
- Мы постараемся связаться с вами и организовать повторную доставку в течение 24 часов.
- Если повторная доставка невозможна, заказ будет отменен без возврата средств из-за скоропортящегося характера продукции.
7. Рекомендации по хранению продуктов
Чтобы сохранить качество и свежесть блюд:
-
Температурный режим: Храните блюда в холодильнике при температуре от +1°C до +4°C.
-
Срок хранения:
- Салаты и холодные закуски — до 24 часов
- Горячие блюда и мясные блюда — до 48 часов
- Молочные и десертные продукты — до 36 часов
Перед употреблением убедитесь, что блюда разогреты до безопасной температуры (не менее 75°C).
8. Контакты
Если у вас возникли вопросы или проблемы с доставкой, пожалуйста, свяжитесь с нами:
ОПЛАТА ЗАКАЗА:
• Оплата по ссылке Pay Pal / банковской картой.
• На сайте при оформлении заказа банковской картой / по ссылке через мобильный телефон.
• В Facebook и Instagram
• От юридических лиц по счету.
ВАЖНО:
Итоговая стоимость заказа, в который входит весовой товар, может отличаться как в большую так и в меньшую стоимость. Оператор сообщит об изменении итоговой стоимости до передачи Вам заказа.
Спасибо, что выбрали PETRUSHKA для доставки еды! Мы ценим ваше доверие и надеемся на приятное сотрудничество. 🍽️
